- RFID Ukraine
- Блог
- Словники
- Словник Абревіатур
- Том II — Літера C
C
📖 ТОМ II · ЛІТЕРА C
C
| Літера | Абревіатура | Розшифровка / Гасло |
|---|---|---|
| C | CRM
(Customer Relationship Management)
🏷️ База даних, яка пам'ятає про клієнта більше, ніж твій менеджер
|
Офіційно: Система управління взаємовідносинами з клієнтами — програмне забезпечення для збору, аналізу та використання даних про клієнтів з метою покращення продажів, обслуговування та маркетингу. Людською: CRM — це місце, де зберігається вся інформація про клієнтів. Якщо ваш менеджер звільниться, CRM пам'ятає, що клієнт любить каву з молоком і не терпить затримок. Але менеджер все одно бере цю інформацію з голови. Як це звучить: — Ми впровадили CRM, тепер всі дані в одному місці. — А чому тоді менеджери досі питають клієнтів, як їх звати? — Бо вони не хочуть туди дивитися. — Тоді навіщо вона потрібна? — Щоб було що показати керівництву. Рівень корпоративної дичини: 🟡🟡 (CRM — це коли ти платиш за софт, але менеджери все одно пишуть у блокнот) 💰 Ціна: 🔴
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CRM — це коли ти платиш за те, щоб менеджери не користувалися блокнотом. |
| C | CMS
(Content Management System)
🏷️ Штука, через яку маркетинг не може завантажити картинку, але продовжує намагатися
|
Офіційно: Система управління контентом — програмне забезпечення, що дозволяє створювати, редагувати, керувати та публікувати цифровий контент без спеціальних технічних знань. Людською: CMS — це панелька, де маркетологи можуть самі заливати новини на сайт. Вони думають, що це просто, але коли вони намагаються вставити картинку, вона виїжджає за межі екрана, і вони пишуть тобі в Slack: «А чому воно з'їхало?». Як це звучить: — Ми оновлюємо CMS. — А маркетолог зможе сам заливати новини? — Технічно — так. — А практично? — Напише нам у Slack. Рівень корпоративної дичини: 🟡🟡 (CMS — це коли ти даєш маркетологам інструмент, але вони все одно просять допомогти) 💰 Ціна: 🟡
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CMS — це коли ти платиш за зручність для маркетологів, які все одно нею не користуються. |
| C | CDN
(Content Delivery Network)
🏷️ Спосіб зробити так, щоб твій сайт завантажувався швидше, навіть якщо користувач на іншому континенті
|
Офіційно: Розподілена мережа серверів, розташованих у різних географічних точках, яка доставляє веб-контент користувачам з найближчого сервера для прискорення завантаження. Людською: CDN — це коли твій сайт зберігається не в одному місці, а в багатьох, по всьому світу. Користувач з Австралії завантажує картинку з сервера в Австралії, а не з Німеччини. І всі щасливі, бо сайт літає. Як це звучить: — Нам потрібен CDN. — А що це дасть? — Сайт буде літати. — А скільки це коштує? — Якщо треба бюджет, то це не до мене. Рівень корпоративної дичини: 🟡 (CDN — це коли ти платиш за швидкість, але все одно чекаєш) 💰 Ціна: 🟡
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CDN — це коли ти платиш за швидкість, але користувачі все одно скаржаться на повільний сайт. |
| C | CI/CD
(Continuous Integration / Continuous Delivery)
🏷️ Спосіб автоматизувати все, щоб не робити це вручну — і все одно щось ламається
|
Офіційно: Практики безперервної інтеграції та доставки, що автоматизують процеси збірки, тестування та розгортання програмного забезпечення, дозволяючи швидше випускати оновлення. Людською: Ти налаштовуєш систему так, що кожен раз, коли хтось заливає код, він автоматично тестується, збирається і деплоїться. Це працює, поки хтось не заллє код, який ламає все, і ти не сидиш до 2 ночі, відкочуючи зміни. Як це звучить: — Ми впровадили CI/CD. — І як? — Тепер деплой займає 5 хвилин, а не 3 години. — А чому тоді вчора все впало? — Бо ми забули протестувати одну фічу. Рівень корпоративної дичини: 🔴🔴 (CI/CD — це коли ти автоматизуєш процеси, але помилки все одно трапляються) 💰 Ціна: 🔴
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CI/CD — це коли ти платиш за автоматизацію, але все одно дебажиш вручну. |
| C | CSAT
(Customer Satisfaction)
🏷️ Метрика, яка показує, скільки клієнтів не пішли до конкурентів
|
Офіційно: Показник задоволеності клієнтів, який вимірюється за допомогою опитувань та оцінок, зазвичай за шкалою від 1 до 5 або 1 до 10. Людською: Ти питаєш клієнта: «Як тобі наш сервіс?». Він ставить 4 з 5. Ти радієш, бо це хороший показник. Але він ніколи не повернеться, бо знайшов конкурента з ціною дешевше. CSAT не показує лояльність, він показує настрій. Як це звучить: — Наш CSAT — 4.2 з 5! — Чудово! А скільки клієнтів пішло до конкурентів? — Не знаємо. Але CSAT хороший. Рівень корпоративної дичини: 🟡🟡 (CSAT — це коли ти питаєш клієнта, чи задоволений він, але він все одно піде) 💰 Ціна: 🟡
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CSAT — це коли ти платиш за опитування, але не знаєш, чи правдиві відповіді. |
| C | CAPEX
(Capital Expenditure)
🏷️ Гроші, які ти витрачаєш на те, що буде працювати роками (якщо не зламається)
|
Офіційно: Капітальні витрати — гроші, які компанія витрачає на придбання, модернізацію або підтримку основних засобів (будівлі, обладнання, техніка). Людською: Коли ти купуєш новий сервер за 10 000 доларів — це CAPEX. Ти витрачаєш багато грошей зараз, але сподіваєшся, що цей сервер пропрацює п'ять років. Якщо він зламається через рік — це була погана інвестиція. Як це звучить: — CAPEX на цей рік затверджено. — І скільки? — 50 000 доларів. — На що витратимо? — Купимо нове обладнання. — А старе? — Його спишемо. Рівень корпоративної дичини: 🔴🔴 (CAPEX — це коли ти витрачаєш багато зараз, щоб не витрачати потім) 💰 Ціна: 🔴🔴
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CAPEX — це коли ти витрачаєш гроші, щоб потім сказати «ми інвестували в розвиток». |
| C | CEO
(Chief Executive Officer)
🏷️ Людина, яка приймає рішення, навіть якщо не розуміє, як працює ваш продукт
|
Офіційно: Генеральний директор — найвищий керівник компанії, відповідальний за загальне управління, стратегічне планування та прийняття ключових рішень. Людською: Головна людина в компанії. Вона сидить у великому кабінеті, говорить про «стратегію» і «бачення» і приймає рішення, які впливають на всіх. Але вона не знає, як працює ваш продукт, і не розуміє, чому ви не можете додати «просту кнопку». Як це звучить: — CEO хоче бачити звіт. — А він знає, що ми працюємо? — Знає. — Тоді чому він питає про звіти кожного дня? — Бо він CEO. Рівень корпоративної дичини: 🔴🔴🔴 (CEO — це коли одна людина приймає рішення за всіх) 💰 Ціна: 🔴🔴
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CEO — це коли одна людина отримує гроші за всіх. |
| C | CTO
(Chief Technology Officer)
🏷️ Людина, яка має знати все про технології і яка завжди винна, коли щось не працює
|
Офіційно: Технічний директор — відповідальний за технологічний розвиток компанії, вибір технологій, архітектуру та інновації. Людською: CTO — це технічний гуру, який має знати все. Якщо щось працює — це завдяки команді. Якщо щось не працює — це вина CTO. Він постійно між «нам потрібна нова технологія» і «у нас немає часу це впроваджувати». Як це звучить: — У нас проблема з сервером. — Покличте CTO. — Але він на зустрічі. — Тоді всі чекають. Рівень корпоративної дичини: 🔴🔴 (CTO — це коли ти відповідальний за все технічне, але не маєш часу нічого робити) 💰 Ціна: 🔴
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CTO — це коли ти платиш людині, щоб вона знала відповіді на всі технічні питання. |
| C | CFO
(Chief Financial Officer)
🏷️ Той, хто завжди каже «немає грошей», навіть коли вони є
|
Офіційно: Фінансовий директор — відповідальний за фінансове планування, управління ризиками, облік та фінансову звітність. Людською: CFO — це людина, яка знає, скільки грошей є на рахунку, і яка завжди каже, що їх недостатньо. Вона робить вигляд, що економить, але насправді просто готує звіти для інвесторів. Як це звучить: — CFO сказав, що бюджет затверджено. — А скільки? — Він сказав «небагато». — А що це означає? — Це означає, що грошей немає. Рівень корпоративної дичини: 🔴🔴 (CFO — це коли гроші є, але він каже, що їх немає) 💰 Ціна: 🔴🔴
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CFO — це коли ти просиш гроші, а він показує на графік і каже: «Бачиш? Грошей немає». |
| C | CSS
(Cascading Style Sheets)
🏷️ Те, за допомогою чого роблять сайт красивим, а потім страждають, щоб він однаково виглядав у всіх браузерах
|
Офіційно: Каскадні таблиці стилів — мова опису зовнішнього вигляду документа, написаного з використанням мови розмітки (наприклад, HTML). Людською: CSS — це те, що робить сайт красивим. Без нього всі сторінки виглядали б як текст у Word. Але з ним ти витрачаєш години, щоб зрозуміти, чому кнопка з'їхала вліво, хоча ти написав «text-align: center». Як це звучить: — Я не можу вирівняти цей блок. — А що не так? — Я написав «margin: 0 auto», але воно не працює. — А ти додав «display: block»? — Ні. — Ось чому. Рівень корпоративної дичини: 🟡 (CSS — це коли ти думаєш, що це просто, але це не просто) 💰 Ціна: 🟢
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CSS — безкоштовно, але твій час на його налаштування — ні. |
| C | C2C
(Consumer to Consumer)
🏷️ Коли ти продаєш старий ноутбук сусідові через інтернет
|
Офіційно: Модель електронної комерції, де транзакції відбуваються безпосередньо між споживачами через онлайн-платформи (наприклад, OLX, eBay, Etsy). Людською: Ти продаєш непотрібну річ іншій людині, якій вона може знадобитися. Платформа просто зводить вас разом і бере комісію. Без посередників, без магазинів — тільки ти, покупець і торг. Як це звучить: — Ми запускаємо C2C-платформу. — Тобто люди будуть продавати одне одному? — Так. Ми тільки зводимо їх разом. — А якщо вони не домовляться? — Це вже їхні проблеми. Рівень корпоративної дичини: 🟡 (C2C — це коли ти просто посередник між двома людьми) 💰 Ціна: 🟢
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— C2C — дешево для користувачів, але ти заробляєш на комісії. |
| C | CA
(Certificate Authority / Chartered Accountant)
🏷️ Той, хто підтверджує, що ти справді існуєш
|
Офіційно: Або центр сертифікації — організація, що видає цифрові сертифікати для захищених з'єднань, або дипломований бухгалтер — спеціаліст з фінансового обліку. Людською: Якщо це центр сертифікації — він каже: «Цей сайт справжній, можете йому довіряти». Якщо це бухгалтер — він каже: «Ці цифри правильні, можете їм довіряти». В обох випадках ти платиш за довіру. Як це звучить: — Нам потрібен CA-сертифікат. — Для чого? — Щоб сайт відкривався через HTTPS. — А без нього? — Браузер буде казати «небезпечний сайт». Рівень корпоративної дичини: 🟡 (CA — це коли ти платиш за те, щоб тобі довіряли) 💰 Ціна: 🟡
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CA — це коли ти платиш за те, щоб твій сайт вважали безпечним. |
| C | CAD
(Computer-Aided Design)
🏷️ Коли ти малюєш креслення на комп'ютері, а не на папері
|
Офіційно: Система автоматизованого проєктування — програмне забезпечення для створення, модифікації та оптимізації проєктів у 2D або 3D. Людською: Раніше інженери малювали креслення на папері, і якщо потрібно було щось змінити — вони все перемальовували. Тепер вони малюють у комп'ютері, і якщо потрібно щось змінити — вони просто натискають Ctrl+Z. Це називається прогрес. Як це звучить: — Ми використовуємо CAD для проєктування. — А що ви проєктуєте? — Деталі для двигунів. — А на папері не простіше? — Ні. Бо на папері не можна покрутити модель. Рівень корпоративної дичини: 🟡 (CAD — це коли ти малюєш у 3D, а не на папері) 💰 Ціна: 🔴
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CAD — це коли ти платиш за ліцензію, але заощаджуєш на папері. |
| C | CASE
(Computer-Aided Software Engineering)
🏷️ Коли комп'ютер допомагає тобі писати код — але все одно ти пишеш більшість
|
Офіційно: Набір інструментів і методів для автоматизації розробки програмного забезпечення, включаючи проєктування, документування, кодування та тестування. Людською: CASE — це коли комп'ютер намагається допомогти тобі писати код, але в результаті ти все одно пишеш його сам. Він лише генерує шаблони, які ти все одно переписуєш. Як це звучить: — Ми використовуємо CASE-інструменти. — І що вони роблять? — Генерують код. — І ти його використовуєш? — Ні. Я його переписую. Рівень корпоративної дичини: 🟡 (CASE — це коли ти платиш за автоматизацію, але все одно робиш все вручну) 💰 Ціна: 🟡
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CASE — це коли ти платиш за інструменти, які не завжди допомагають. |
| C | CCA
(Certified Cost Accountant)
🏷️ Людина, яка знає, скільки насправді коштує твій проєкт
|
Офіційно: Сертифікований кошторисник — спеціаліст, який займається оцінкою вартості проєктів, продуктів або послуг. Людською: CCA — це людина, яка дивиться на твій проєкт і каже: «Це буде коштувати стільки». Ти думаєш, що це дорого, але він знає, що насправді буде ще дорожче. Як це звучить: — Ми найняли CCA для оцінки. — І що він сказав? — Він сказав, що проєкт коштуватиме 100 000. — А ми планували 50 000. — Тепер ви знаєте правду. Рівень корпоративної дичини: 🟡 (CCA — це коли ти платиш, щоб дізнатися, що твій проєкт дорожчий) 💰 Ціна: 🟡
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CCA — це коли ти платиш за те, щоб дізнатися, скільки ти маєш платити. |
| C | CCNA
(Cisco Certified Network Associate)
🏷️ Коли ти вмієш налаштовувати роутери, але не знаєш, як пояснити це мамі
|
Офіційно: Сертифікація Cisco для мережевих спеціалістів початкового рівня, що підтверджує знання основ роботи мереж, маршрутизації та комутації. Людською: CCNA — це коли ти вчишся налаштовувати роутери та комутатори, щоб інтернет працював. Ти знаєш, що таке VLAN, OSPF і NAT, але коли мама питає, чому Wi-Fi не працює, ти просто перезавантажуєш роутер. Як це звучить: — Ти отримав CCNA? — Так. — І що тепер? — Тепер я можу працювати з мережевим обладнанням. — А вдома Wi-Fi налаштуєш? — Це за окрему плату. Рівень корпоративної дичини: 🟡 (CCNA — це коли ти вчишся, щоб працювати з мережами, але все одно питаєш StackOverflow) 💰 Ціна: 🟡
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CCNA — це коли ти платиш за курси, щоб отримати роботу, яка вимагає цього сертифіката. |
| C | CCNP
(Cisco Certified Network Professional)
🏷️ Колись ти був CCNA, а тепер ти дорослий
|
Офіційно: Сертифікація Cisco професійного рівня для мережевих інженерів, що підтверджує поглиблені знання в області маршрутизації, комутації, безпеки та усунення несправностей. Людською: CCNP — це коли ти вже не просто налаштовуєш роутери, а проєктуєш цілі мережі. Ти знаєш, як працюють протоколи, але все одно в п'ятницю ввечері щось ламається і ти сидиш із ноутбуком до 2 ночі. Як це звучить: — Ти отримав CCNP? — Так. — І що тепер? — Тепер я можу працювати з великими мережами. — А вдома Wi-Fi налаштуєш? — Я вже сказав — це за окрему плату. Рівень корпоративної дичини: 🟡🟡 (CCNP — це коли ти знаєш більше, але проблеми не зникають) 💰 Ціна: 🔴
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CCNP — це коли ти платиш за знання, але все одно доводиться гуглити. |
| C | CCIE
(Cisco Certified Internetwork Expert)
🏷️ Коли ти вже все знаєш, але все одно питаєш StackOverflow
|
Офіційно: Найвищий рівень сертифікації Cisco, що підтверджує експертні знання в області мережевих технологій та архітектури. Людською: CCIE — це коли ти вважаєшся експертом у мережах. Ти знаєш усе про BGP, MPLS і QoS. Але коли щось ламається, ти все одно шукаєш рішення на StackOverflow, бо в реальному житті все не так, як у підручниках. Як це звучить: — Ти отримав CCIE? — Так. — Це ж найвищий рівень! — Так. — То чому ти не можеш полагодити наш інтернет? — Бо це проблема провайдера. Рівень корпоративної дичини: 🔴🔴 (CCIE — це коли ти експерт, але проблеми все одно не зникають) 💰 Ціна: 🔴🔴
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CCIE — це коли ти платиш за те, щоб бути експертом, але все одно працюєш як звичайний інженер. |
| C | CD
(Continuous Delivery / Corporate Development)
🏷️ Або про софт, або про компанію — в будь-якому випадку, про розвиток
|
Офіційно: Або безперервна доставка — практика автоматизації випуску програмного забезпечення, або корпоративний розвиток — стратегія зростання компанії через злиття, поглинання та партнерства. Людською: Якщо це CD у розробці — ти автоматизуєш деплой, щоб не робити це вручну. Якщо це CD у бізнесі — ти шукаєш способи зробити компанію більшою, купуючи інші компанії. Як це звучить: — Ми впроваджуємо CD. — У розробці чи в бізнесі? — І там, і там. — Тобто ви автоматизуєте деплой і купуєте інші компанії? — Саме так. Рівень корпоративної дичини: 🟡 (CD — це коли ти або автоматизуєш, або купуєш) 💰 Ціна: 🟡
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CD — це коли ти або платиш за автоматизацію, або за злиття. |
| C | COO
(Chief Operating Officer)
🏷️ Той, хто стежить, щоб усе працювало, навіть якщо нічого не працює
|
Офіційно: Операційний директор — відповідальний за щоденне управління компанією, контроль операційних процесів та ефективність роботи. Людською: COO — це людина, яка стежить, щоб усе працювало. Якщо щось ламається — це його проблема. Якщо все працює — це заслуга команди. Він завжди між «треба зробити швидко» і «треба зробити якісно». Як це звучить: — COO сказав, що ми маємо прискорити процеси. — А як? — Він не знає. Але ми маємо. — Тобто це наша проблема? — Саме так. Рівень корпоративної дичини: 🔴🔴 (COO — це коли ти відповідальний за все, що не працює) 💰 Ціна: 🔴
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— COO — це коли ти платиш людині, щоб вона стежила за тим, як ти працюєш. |
| C | CMO
(Chief Marketing Officer)
🏷️ Той, хто витрачає гроші, щоб ти дізнався про продукт, який ти все одно не купиш
|
Офіційно: Маркетинговий директор — відповідальний за розробку та реалізацію маркетингової стратегії, управління брендом, рекламу та просування продуктів на ринок. Людською: CMO — це людина, яка знає, як витратити бюджет на рекламу так, щоб усі побачили ваш продукт, але ніхто не купив. Він каже: «Нам потрібна впізнаваність», а продавці тихо плачуть. Як це звучить: — CMO хоче запустити нову рекламну кампанію. — А бюджет? — Він уже витрачений на попередню. — На яку? — На ту, яка нічого не принесла. Рівень корпоративної дичини: 🔴🔴 (CMO — це коли гроші є, але їх немає) 💰 Ціна: 🔴🔴
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CMO — це коли ти платиш за рекламу, яка має принести гроші, але не приносить. |
| C | COSO
(Committee of Sponsoring Organizations)
🏷️ Люди, які вирішили, як ти маєш контролювати свої ризики
|
Офіційно: Організація, що розробила всесвітньо визнану модель управління ризиками та внутрішнього контролю, яка використовується для оцінки ефективності систем контролю в компаніях. Людською: COSO — це купа розумних дядьків, які написали книгу про те, як правильно контролювати ризики. Тепер всі компанії мають відповідати їхнім стандартам, інакше аудитори скажуть, що ви робите щось не так. Як це звучить: — Ми маємо відповідати COSO. — А що це? — Це стандарти внутрішнього контролю. — І що треба робити? — Написати звіти, які ніхто не читатиме. Рівень корпоративної дичини: 🟡 (COSO — це коли ти платиш аудиторам, щоб вони підтвердили, що ти відповідаєш стандартам) 💰 Ціна: 🟡
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— COSO — це коли ти платиш за відповідність стандартам, які придумали інші. |
| C | CPA
(Certified Public Accountant / Cost Per Acquisition)
🏷️ Або бухгалтер, або скільки коштує залучити клієнта
|
Офіційно: Або сертифікований публічний бухгалтер — професійний бухгалтер, що має право проводити аудит та надавати фінансові консультації, або вартість залучення клієнта — показник ефективності маркетингу. Людською: Якщо це бухгалтер — він рахує гроші і каже, скільки ви заробили (або втратили). Якщо це маркетинговий показник — він показує, скільки ви витратили, щоб клієнт купив продукт. Часто ці суми лякають. Як це звучить: — Наш CPA зріс. — Це погано? — Це означає, що ми витрачаємо більше на рекламу, ніж заробляємо. — А що з бухгалтером? — Він каже, що ми банкрот. Рівень корпоративної дичини: 🔴🔴 (CPA — це коли ти платиш за те, щоб дізнатися, що ти витрачаєш більше, ніж заробляєш) 💰 Ціна: 🔴
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CPA — це коли ти платиш за клієнта, але не знаєш, скільки він принесе. |
| C | CPC
(Cost Per Click)
🏷️ Скільки ти платиш за те, щоб хтось випадково натиснув на твою рекламу
|
Офіційно: Вартість за один клік — модель оплати в інтернет-рекламі, де рекламодавець платить тільки за фактичні переходи на сайт. Людською: Кожен раз, коли хтось натискає на твою рекламу, ти платиш гроші. Це може бути потенційний клієнт, а може бути конкурент, який просто хоче витратити твій бюджет. Як це звучить: — Наш CPC — 0.50 долара. — Це добре? — Якщо продажі будуть — то добре. — А якщо ні? — Тоді ми витратили гроші даремно. Рівень корпоративної дичини: 🟡 (CPC — це коли ти платиш за кліки, а не за продажі) 💰 Ціна: 🟡
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CPC — це коли ти платиш за те, щоб хтось подивився на твою рекламу. |
| C | CPL
(Cost Per Lead)
🏷️ Скільки коштує отримати номер телефону людини, яка ніколи не купить
|
Офіційно: Вартість за ліда — показник, що показує, скільки коштує залучити одного потенційного клієнта (ліда). Людською: Ти платиш гроші за те, щоб хтось залишив свій номер телефону або емейл. Потім ти дзвониш йому, а він каже: «Я просто хотів завантажити безкоштовний PDF». І твої гроші пропали. Як це звучить: — Наш CPL — 10 доларів. — Це нормально? — Якщо 10% з них куплять — то так. — А якщо ні? — Тоді ми банкрот. Рівень корпоративної дичини: 🟡🟡 (CPL — це коли ти платиш за ліди, а не за клієнтів) 💰 Ціна: 🟡
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CPL — це коли ти платиш за те, щоб хтось залишив свій номер. |
| C | CPM
(Cost Per Mille / Critical Path Method)
🏷️ Або скільки коштує 1000 переглядів, або як планувати проєкт, щоб ніхто не запізнився
|
Офіційно: Або вартість за тисячу показів — модель оплати в рекламі, або метод критичного шляху — інструмент управління проєктами для визначення найдовшої послідовності завдань. Людською: Якщо це реклама — ти платиш за те, щоб твою рекламу побачили 1000 разів. Якщо це проєктний менеджмент — ти будуєш графік, щоб побачити, які завдання критичні для завершення проєкту. В обох випадках ти намагаєшся не прогадати. Як це звучить: — Наш CPM — 5 доларів. — Це дорого? — Якщо перегляди приносять продажі — ні. — А якщо ні? — Тоді ми витрачаємо гроші на повітря. Рівень корпоративної дичини: 🟡 (CPM — це коли ти платиш за перегляди, а не за дії) 💰 Ціна: 🟡
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CPM — це коли ти платиш за те, щоб хтось побачив твою рекламу. |
| C | CPQ
(Configure, Price, Quote)
🏷️ Коли ти налаштовуєш продукт, рахуєш ціну і відправляєш клієнту — і сподіваєшся, що він погодиться
|
Офіційно: Процес або програмне забезпечення, яке допомагає продавцям конфігурувати складні продукти, розраховувати ціну та створювати комерційні пропозиції. Людською: CPQ — це коли клієнт каже: «Я хочу цей продукт, але з трьома додатковими функціями». Ти налаштовуєш все, рахуєш ціну, надсилаєш клієнту, а він відповідає: «А можна знижку?». І починається все спочатку. Як це звучить: — Ми впроваджуємо CPQ-систему. — І що це дасть? — Ми зможемо швидше виставляти рахунки. — А клієнти швидше платити? — Це вже не до нас. Рівень корпоративної дичини: 🟡 (CPQ — це коли ти автоматизуєш процес продажів, але не автоматизуєш знижки) 💰 Ціна: 🔴
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CPQ — це коли ти платиш за автоматизацію продажів, але клієнти все одно просять знижку. |
| C | CPU
(Central Processing Unit)
🏷️ Мозок комп'ютера, який іноді думає занадто довго
|
Офіційно: Центральний процесор — основний компонент комп'ютера, який виконує інструкції програм і обробляє дані. Людською: Це «мозок» твого комп'ютера. Він робить усю важку роботу: рахує, перевіряє, виконує. Коли він перегрівається або не справляється — ти думаєш, що комп'ютер «тупить». Насправді він просто втомився. Як це звучить: — У нас високе завантаження CPU. — І що це означає? — Комп'ютер працює на межі. — Треба купити новий? — Якщо хочеш, щоб все працювало швидко — так. Рівень корпоративної дичини: 🟡 (CPU — це коли комп'ютер думає, але ти чекаєш) 💰 Ціна: 🔴
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CPU — це коли ти платиш за швидкодію, але все одно чекаєш. |
| C | CRO
(Chief Revenue Officer / Conversion Rate Optimization)
🏷️ Або директор з доходу, або спосіб змусити клієнта купити
|
Офіційно: Або директор з питань доходу — відповідає за генерацію виручки, або оптимізація конверсії — процес покращення відсотка відвідувачів, які виконують цільову дію. Людською: Якщо це CRO в топ-менеджменті — він шукає способи заробити більше. Якщо це CRO в маркетингу — він шукає способи змусити клієнта натиснути кнопку «Купити». В обох випадках ти намагаєшся збільшити дохід. Як це звучить: — Наш CRO сказав збільшити продажі. — Як? — Він не знає. Але ми маємо. — Тобто це наша проблема? — Саме так. Рівень корпоративної дичини: 🔴🔴 (CRO — це коли ти відповідальний за дохід, але не маєш інструментів) 💰 Ціна: 🔴🔴
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CRO — це коли ти платиш за те, щоб хтось думав, як заробити більше. |
| C | CSM
(Customer Success Manager)
🏷️ Людина, яка робить вигляд, що турбується про клієнта, а насправді хоче, щоб він не пішов
|
Офіційно: Менеджер успіху клієнта — спеціаліст, відповідальний за задоволеність і утримання клієнтів, допомагає їм досягати своїх цілей за допомогою продукту. Людською: CSM — це людина, яка дзвонить клієнту раз на місяць і питає: «Як справи?». Він робить вигляд, що турбується, але насправді він просто хоче, щоб клієнт продовжив платити. Якщо клієнт щасливий — він продовжує платити. Якщо ні — CSM втрачає бонус. Як це звучить: — У нас є CSM для кожного клієнта. — І що вони роблять? — Допомагають клієнтам досягати успіху. — А якщо клієнт не хоче успіху? — Тоді CSM намагається його переконати. Рівень корпоративної дичини: 🟡🟡 (CSM — це коли ти платиш людині, щоб вона переконувала клієнта залишитися) 💰 Ціна: 🟡
💰
безкоштовно«обговорити бюджет»продай нирку
— CSM — це коли ти платиш за те, щоб клієнт залишився. |
